Politique de remboursement
Remboursement
La durée de notre politique est de 14 jours à compter de la date d’achat.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Veuillez noter que si, dans les 14 jours, vous avez utilisé les services de la plateforme de trading, comme l’ouverture de positions, nous ne pourrons pas vous offrir un remboursement ou un échange complet. Dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur de plateforme de trading et vous serez remboursé selon votre solde disponible. Nous demandons un reçu ou une preuve d’achat pour traiter votre remboursement.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre demande de remboursement reçue et évaluée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre demande. Nous vous notifierons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande de remboursement est approuvée, celle-ci sera traitée et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire, puis contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte. Il peut s’écouler un certain temps avant que les fonds ne soient disponibles sur votre compte, car il existe souvent une période de traitement avant qu’un remboursement ne soit appliqué.
Si vous avez suivi toutes les instructions et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse support@profithome.net.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour remplir votre demande de remboursement.